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广告策划创意团队客户反馈与广告效果绩效评估表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

客户满意度

客户满意度调查得分

25%

5

根据客户满意度调查结果，综合评价客户对广告策划创意团队的服务质量和广告内容的满意度。

客户满意度

客户投诉率

25%

4

统计并分析客户投诉数量，反映广告策划创意团队的服务质量。

客户满意度

客户续约率

25%

4

根据客户续约情况，评估广告策划创意团队与客户关系的稳定性。

客户满意度

客户推荐率

25%

3

统计客户推荐新客户的情况，反映广告策划创意团队的市场口碑。

客户满意度

客户满意度提升率

25%

4

与上期相比，客户满意度提升的百分比，反映广告策划创意团队的服务改进效果。

广告效果

广告点击率

25%

5

广告投放后的点击率，反映广告的吸引力。

广告效果

广告转化率

25%

4

广告带来的转化率，反映广告的营销效果。

广告效果

广告曝光量

25%

4

广告曝光次数，反映广告的覆盖范围。

广告效果

广告互动率

25%

3

用户对广告的互动次数，如点赞、评论等，反映广告的受欢迎程度。

广告效果

广告ROI

25%

4

广告投资回报率，反映广告的经济效益。

创意创新能力

创意新颖度

20%

5

广告创意的新颖程度，反映团队的创新能力。

创意创新能力

创意独特性

20%

4

广告创意的独特性，反映团队在创意领域