小区停车场运营管理手册.docx

小区停车场运营管理手册

1组织机构与岗位职责

1.1组织机构

本小区停车场运营管理由物业服务中心归口管理，设停车场主管1名、出入口值守岗4名（实行四班三运转，每班次固定1人）、停车秩序巡逻岗2名（白班1名、夜班1名）、设施设备维修岗1名、收费稽核岗1名，所有岗位人员均需完成岗前培训，考核合格后方可上岗，培训内容涵盖交通规则、管理制度、应急处置、服务规范等，总培训时长不少于16学时。

1.2岗位职责

1.2.1停车场主管

全面负责停车场日常运营管理，具体职责包括：①制定月度排班计划，监督各岗位人员履职情况，处理岗位人员请假、调班事宜；②每日对停车场开展不少于4次全覆盖巡查，早高峰、午间、