道歉信（ Word 可编辑版）.docx

道歉信

先承认具体问题再说明修正

道歉信适用于写信人确认自己在沟通、安排或行为上造成了不便，希望清楚承认问题、表达歉意，并说明能够做到的修正。本册提供可填写的完整稿，以及资料迟发、信息误传、日常约定失约三类原创假设示范。所有情境均为自拟，不对应真实人物、机构或经历。

一封有效的道歉信应回答：我做了什么，给你造成什么已知影响，我对哪部分承担责任，眼下怎样修正。说明原因可以帮助理解，但不能把原因放在道歉前面，让对方读很久仍不知道写信人是否承认问题。对未知后果应保留核实空间，不凭猜测扩大责任，也不淡化已经知道的影响。

道歉不要求对方立即原谅。对方可以暂时不回复，也可以对后续修正提出不同意见。写信人能