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2026年度门诊风险隐患常态化排查发展规划

一、规划背景与总体目标

（一）规划背景

近年来，我国医疗服务需求持续增长，2024年全国医疗机构总诊疗量突破95亿人次，其中门诊诊疗量占比超过92%，基层医疗卫生机构门诊量占比达到61.3%，门诊作为医疗服务接触患者的第一窗口，其服务质量直接关系患者安全与医疗机构公信力。随着医疗新技术、新业务的快速推广，门诊接诊流量持续攀升，就诊人员结构复杂化，原有风险排查机制存在覆盖不全、响应滞后、责任模糊等问题：2024年全国医疗不良事件通报显示，门诊不良事件占比达41.2%，其中因风险排查不到位导致的安全隐患占门诊不良事件诱因的63.7%，主要涉及诊疗规范执行不到位、感染防控漏洞、设备设施故障、信息系统错误等多个维度。为落实《国家医疗安全质量控制纲要（2023-2027年）》要求，建立门诊风险隐患早发现、早预警、早处置的常态化工作机制，特制定本。

（二）总体目标

2026年度完成覆盖门诊全流程、全岗位、全要素的风险隐患排查体系建设，实现风险排查覆盖率100%，一般风险隐患整改完成率100%，重大风险隐患挂牌督办整改率100%，门诊不良事件发生率较2025年度下降15%以上，门诊患者安全不良事件主动上报率提升至85%以上，构建“排查全覆盖、隐患全台账、整改全闭环、责任全落实”的常态化风险防控格局，保障门诊医疗服务安全有序运行。

二、排查范围与分类分级