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门禁系统运维管理制度

一、第一章总则

门禁系统是企业物理安全防护的第一道防线，其运维质量直接决定办公区域人员与财产安全水平。

1.编制目的：规范门禁系统的日常运维、权限管理、故障处置与应急响应流程，保障系统稳定运行，防范物理安全风险。

2.编制依据：《中华人民共和国安全生产法》《企业事业单位内部治安保卫条例》《中华人民共和国个人信息保护法》《建筑设计防火规范》GB50016-2014（2018年版）。

3.适用范围：本制度适用于公司所有办公区、园区、机房、财务室、档案库、仓库等区域的门禁系统运维管理，涵盖读卡器、磁力锁、门禁控制器、管理平台、门禁卡/人脸数据、消防联动模块等所有组成部分。

二、第二章组织与职责

明确的责任边界是门禁系统运维不缺位、不越位的核心前提。

1.行政部运维岗：承担系统运维直接责任，负责日常巡检、设备维护、权限配置、故障处置、数据备份、台账记录等具体工作，配置2名持证运维人员，实行双人复核制管理后台权限。

2.安保部：承担系统运维监督责任，负责门禁值守、应急联动、权限审计监督、访客卡日常管理，每季度联合行政部开展权限合规检查。

3.各部门负责人：承担本部门人员权限申请的审核责任，负责确认本部门员工调岗、离职时的权限变更需求，对申请信息的真实性负责。

4.IT部：承担门禁系统的网络与服务器支撑责任，负责网络安全防护、服务器硬件维护、系统漏洞修复