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零售店铺运营经理KPI考核表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

业绩达成

销售额达成率

30%

30

根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高，得分越高。

业绩达成

商品周转率

30%

25

根据商品周转天数与标准周转天数的比率进行评分，比率越低，得分越高。

业绩达成

新客户增长率

30%

20

根据新客户数量的同比增长率进行评分，增长率越高，得分越高。

业绩达成

客户满意度

30%

15

根据客户满意度调查结果进行评分，评分越高，得分越高。

业绩达成

库存损耗率

30%

10

根据库存损耗率与标准损耗率的比率进行评分，比率越低，得分越高。

团队建设

员工满意度

20%

15

根据员工满意度调查结果进行评分，评分越高，得分越高。

团队建设

员工流失率

20%

15

根据员工流失率与行业标准流失率的比率进行评分，比率越低，得分越高。

团队建设

团队凝聚力

20%

20

根据团队凝聚力调查结果进行评分，评分越高，得分越高。

团队建设

培训与发展

20%

25

根据员工培训与发展计划的完成情况进行评分，完成率越高，得分越高。

团队建设

团队协作

20%

15

根据团队协作项目的成功率进行评分，成功率越高，得分越高。

店铺运营管理

店铺卫生与陈列

25%

15

根据店铺卫生与陈列的检查结果进行评分，达到A级标准的得分最高。

店铺运