S店售后部KPI实战操作指南.pdf

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周期进厂车辆台数当期售后效劳进厂客流量工单数当期售后效劳开立工单数总和当期每日平均修车台数车间修车车位数当期工时销售总时数当期技师应销售总时数当期预约进厂维修台数工单数当期售后效劳维修总台数工单数当期零件库存金额当期零件销货本钱当期售后效劳

1、收益力指标

售后效劳部门“收益力〞评核

评核指标K.P.I评核说明评核周期

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