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移动运营商网络维护岗位考核评估表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

网络维护能力

网络故障处理速度

25%

20

根据故障处理的响应速度、处理流程的规范性、解决问题的彻底性进行评估。

网络维护能力

网络优化效果

25%

15

评估网络优化方案的科学性、实施的有效性以及用户体验的改善程度。

网络维护能力

网络设备维护

25%

15

评估设备维护的及时性、预防性维护措施的有效性以及设备故障率的变化。

网络维护能力

网络监控能力

25%

10

评估网络监控系统的稳定性和准确性，以及对网络运行状态的掌握程度。

网络维护能力

网络文档管理

25%

5

评估网络文档的完整性、准确性和及时更新情况。

故障处理能力

故障定位准确性

25%

20

评估故障定位的速度和准确性。

故障处理能力

故障处理效率

25%

15

评估故障处理的效率，包括故障响应时间、处理时间以及恢复时间。

故障处理能力

故障处理团队合作

25%

15

评估团队成员在故障处理过程中的协作能力。

故障处理能力

故障处理后的总结报告

25%

10

评估故障处理后的总结报告的全面性、准确性和实用性。

故障处理能力

故障预防措施

25%

10

评估员工在故障处理过程中提出的预防措施的数量