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医疗护理团队护理员KPI考核表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

服务质量

患者满意度

30%

10

患者对护理服务的满意度调查结果，包括护理态度、护理技术、环境舒适度等方面。

服务质量

护理差错率

30%

10

统计护理过程中发生的差错，包括操作错误、沟通失误等。

服务质量

患者护理满意度调查

30%

10

定期对患者进行满意度调查，包括护理质量、护理态度等。

服务质量

护理操作规范执行

30%

10

护理员在护理过程中是否按照规范执行各项护理操作。

服务质量

护理文件书写

30%

10

护理员书写的护理记录是否规范、完整，包括患者基本信息、护理措施等。

专业技能

基础护理技能

25%

10

护理员对基础护理技能的掌握程度，包括生命体征监测、给药、伤口护理等。

专业技能

急救技能

25%

10

护理员在紧急情况下能够正确、迅速地进行急救处理。

专业技能

护理理论知识

25%

10

护理员对护理相关理论知识的掌握程度。

专业技能

护理操作技能

25%

10

护理员在实际操作中的技能水平，包括无菌操作、静脉输液等。

专业技能

专业发展

25%

10

护理员参加专业培训的积极性和学习成果。

团队协作

团队合作精神

20%

10

护理员在团队工作中的沟通协作