商务礼仪 备课教案 03项目三 商务交际礼仪.docx

《商务礼仪》课程教案

课题：项目三商务交际礼仪

教学目的：

1.了解日常交际过程中的称呼、握手等各种见面礼仪要求。

2.了解日常交际过程中的语言、手势、名片等各种介绍礼仪要求。

3.了解日常交际过程中的电话、网络、邮件等各种沟通礼仪要求。

4.掌握这些日常交际礼仪中排放与接待、邀约与接待中必须遵守的行为规范和准则，从而培养良好的商务礼仪。

课型：新授课

课时：

本章安排4个课时。

教学重点：

重点：了解日常交际过程中的语言、手势、名片等各种介绍礼仪要求以及日常交际过程中的电话、网络、邮件等各种沟通礼仪要求。

教学难点：

难点：掌握日常交际礼仪中排放与接待、邀约与接待