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质量月知识竞赛题库及答案（共190题）

1.顾客满意是指（）。

A.顾客未提出申诉

B.未发生顾客退货情况

C.顾客对满足自身要求的程度的感受

D.设计评审

标准答案：C

2.当审核员在现场审核出问题时，受审人员的做法正确的是（）。

A.先确认是否为自己责任区域内的问题，如若不是，向审核员说明该

问题超出了自己的责任权限

B.先和审核员确认清楚该问题，能整改的立即整改，整改有难度的可

与审核员共同探讨整改方案

C.立即整改，保持好的心态，目的在于改进

D.先和审核员确认清楚该问题，若对问题存在疑义，可向审核员口头

说明这不是问题

标准答案：B

3.审核员在审核某工厂时发现卡车没有装载安全设施。根据判分准则，

该问题属于（）分问题项。

A.8

B.6

C.4

D.0

标准答案：C

4.产品的固有特性有（）。

A.产品的所有者

B.产品的外观

C.产品的价格

D.都不是

标准答案：B

5.以下哪一项不属于无效作业时间（）。

A.等待作业

B.处理非本岗位的作业

C.开班前的点检

D.质量问题引起的作业

标准答案：C

6.在经济全球化和现代信息技术发展的推动下，以（）为特征的现代

物流蓬勃兴起，并形成一个颇具规模的新型产业。

A.第三方物流

B.第二方物流

C.第一方物流

D.第四方物