2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售谈判与签约.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售谈判与签约

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共20题，每题1分，共20分。每题只有一个选项符合题意）

1.在保险产品销售谈判的准备阶段，代理人进行客户需求分析的主要目的是（）。

A.评估客户支付能力

B.了解客户的风险保障缺口

C.推销自己公司的产品

D.与客户建立初步联系

2.保险谈判中，代理人倾听客户意见时，最重要的目的是（）。

A.尽快结束对话

B.找到反驳客户的理由

C.准确理解客户的真实想法和需求

D.展示自己的专业形象

3.当客户对保险产品的条款提出疑问时，代理人应采取的正确做法是（）。

A.婉转回避，避免引起客户不满

B.强调产品收益高，忽视客户疑问

C.耐心解释条款内容，确保客户理解

D.表示条款过于复杂，建议客户咨询律师

4.保险谈判中处理客户异议的关键在于（）。

A.快速打断客户，引导话题

B.始终坚持自己的观点

C.积极倾听并理解客户的顾虑，然后针对性地进行解答

D.诉诸情感，试图打动客户

5.“将不利条件说得对客户有利”通常体现了保险谈判中的哪种技巧（）。