2026年10月自考14935质量管理工程实践押题及答案(浙江)
一、单项选择题
1.ISO9000:2015标准中质量的定义是客体的一组固有特性满足什么的程度(C)
A.欲望B.期望C.要求D.愿望
2.在ISO9000:2015质量定义中,所谓特性指的是(A)
A.固有的B.赋予的C.明示的D.潜在的
3.下列属于ISO9000:2015产品四种类型之一的是(C)
A.商品B.货物C.服务D.资产
4.接受组织提供产品和服务的外部对象称为(B)
A.供应商B.顾客
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