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电信网络技术支持部负责人绩效评定表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

核心业绩（30%）

30%

1.快速响应故障报告；2.精确诊断故障原因；3.高效执行故障修复；4.减少故障对用户的影响。

7

核心业绩（30%）

30%

1.按时完成项目计划；2.项目实施过程无重大失误；3.项目验收合格。

7

核心业绩（30%）

30%

1.及时解决客户问题；2.提供专业、有效的技术支持；3.客户反馈良好。

7

核心业绩（30%）

30%

1.技术创新对工作效率的提升；2.技术创新对成本降低的贡献；3.技术创新的市场影响力。

7

核心业绩（30%）

30%

1.部门整体工作目标的达成情况；2.部门成员工作目标的达成情况。

7

团队管理（20%）

20%

1.团队成员间沟通顺畅；2.团队成员共同完成任务的能力；3.团队氛围积极。

5

团队管理（20%）

20%

1.制定并执行人员培训计划；2.提升团队成员专业技能；3.培养团队成员的领导能力。

5

团队管理（20%）

20%

1.团队成员间的相互支持；2.团队面对困难时的凝聚力