2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理实务操作模拟题.docxVIP

2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理实务操作模拟题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个最符合题意的选项）

1.在物业承接查验过程中，对于发现的不符合约定或标准的设施设备，物业管理公司应首先与（）进行沟通协商，明确责任并制定整改方案。

A.业主委员会

B.前期开发建设单位

C.业主代表

D.政府主管部门

2.某小区业主反映楼道内堆放杂物影响通行和安全，物业服务中心应遵循的管理流程首先是（）。

A.立即强制清理

B.派员上门查看，了解情况并与业主沟通劝导

C.在社区公告栏发布禁止堆放通知

D.向业主委员会汇报，请求协助处理

3.物业管理项目预算编制中，属于变动成本的是（）。

A.物业管理人员的工资

B.公共区域照明用电费

C.保安人员的巡逻补贴

D.室内公共设施的年度维修费

4.在处理业主对物业服务不满的投诉时，物业管理人员应遵循的首要原则是（）。

A.坚持己见，维护公司立场

B.快速响应，立即解决所有问题

C.耐心倾听，理解业主诉求

D.先调查后沟通，避免承担不必要的责任

5.对于小区内的高层住宅电梯，日常巡检中需要