老年旅游产品设计与风险告知(以健康状况取代年龄约束)
适用对象:旅行社及旅游服务机构|编制依据:《中华人民共和国旅游法》《旅行社老年旅游服务规范》(LB/T052-2016)
一、设计原则
1.以健康状况取代年龄约束:不以年龄作为单一拒绝标准,不设置仅限××岁以下等年龄歧视性门槛;对老年人的接待安排以其健康状况评估结果为依据,做到一人一评估、一单一告知。
2.产品按强度分级:轻松休闲型、常规观光型、深度体验型,行程说明中明示每日步行距离、海拔、换乘次数、就医便利程度等要素,供老年游客与家属自主判断。
3.涉及高风险项目(高原、潜水、长途包机包船等)的,须按行业标准及运营人要求评估
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