航空乘务员专业选拔题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年航空乘务员专业选拔题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.机舱内发生火灾时，乘务员应首先引导旅客使用哪些设备灭火？

A.灭火毯

B.消防斧

C.灭火瓶

D.急救箱

答案：C

2.国际航班中，若旅客携带超过100毫升的液体，应如何处理？

A.直接托运

B.放入随身背包

C.提前申报并接受安检

D.免检通过

答案：C

3.中国民航规定，紧急情况下，舱内广播语速应控制在多少范围内？

A.100-120字/分钟

B.150-180字/分钟

C.200-220字/分钟

D.250-280字/分钟

答案：B

4.若旅客在飞行中突发心脏病，乘务员应优先采取什么措施？

A.立即备降

B.使用急救箱施救

C.联系机组医生

D.让旅客休息

答案：B

5.航班延误超过多少小时，航空公司必须提供食宿安排？

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

答案：C

6.机上免税品销售时，乘务员应如何向旅客解释退换货政策？

A.仅限起飞前2小时办理

B.仅限降落前2小时办理

C.全程均可办理

D.仅限国际航班办理

答案：B

7.中国民航规定，旅客随身携带的刀具长度不得超过多少厘米？

A.5厘米

B.8厘米

C.10厘米

D.12厘米

答案：A

8.若遇到旅客醉酒闹事，乘务员应如