楼层管理岗位职责与工作流程优化.pdfVIP

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楼层经理工作职责

1、素质条件：水品高、觉悟性强，能团结他人、给员工带来信赖感、说服

力强、能激发员工的工作、工作能力，具有一定的能力。

2、根据公司的相关规章制度，全面负责所辖区域经营及各项工作，和实施

有关奖惩条例。

3、负责完成和超额完成公司下达的各项经济指标。

4、配合营运部指导、监督、商场服务管理工作，负责协调，检查本商场的服务

管理工作，提高商场各级员工的服务水准和技能，定期召开商户工作会，为提高

商场整体服务水平，献计献策。

5、负责所属商户做好货源、环境、服务、促销、业绩的检查、跟进和督导改进

工作。

1)负责检查、跟进商商户的商品及货源情况，包括商品库存量、商品新鲜度、

陈列饱满度等；

2)负责检查、跟进商户的商品陈列、展示水平，包括商品陈列、橱窗展示、商

铺内环境布置以及卫生情况等；

3)负责检查、跟进商商户员工的服务水平和销售技能，包括对员工纪律进

行检查和管理，对员工适时进行销售及服务方面的技能培训等；

4)负责检查、跟进商商户的营业额情况，定期对商户的营业额进行统计、汇总、

分