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经济型酒店的服务创新与研究

目录

TOC\o1-3\h\z\u摘要（中文） 4

摘要（英文） 5

一、经济型酒店的经营现状 7

（一）经济型酒店的运行现状 7

1、低廉的价格 7

2、配套的服务 7

3、朴质的环境 8

（二）经济型酒店的服务创新的方向 8

二、经济型酒店的服务提升的重要性 9

（一）良好的服务质量是“吸金石” 9

（二）良好的服务质量是“测金石” 9

（三）良好的服务质量是“保证石” 9

三、经济型酒店服务创新存在难点 10

（一）恶性竞争导致服务的低质量 10

（二）对舒适程度缺乏关注 10

（三）酒店服务缺乏成熟的服务文化 11

（四）酒店服务缺乏服务人才 11

四、经济型酒店的服务创新所具备的优势 12

（一）服务创新效率：较强的适应性 12

（二）服务创新机制：较强的意识性 12

（三）服务创新能力：较强的针对性 12

五、经济型酒店服务创新的战略 13

（一）关键词：四大方向 13

（二）关键词：三大对策 14

结束语 16

参考文献： 17

致谢辞 18

摘要：本文针对在经济型酒店行业在中国逐渐获得更多中低层老百姓的认可下，市场的扩大意味着竞争的加剧，中国的经济型酒店的在竞争