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鲁班到家认证考试题库及答案

一、通用基础类（全品类必考）

单选题

1.鲁班到家平台师傅接单后，需在多长时间内主动联系用户确认上门时间、商品到货情况等信息？

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

答案：B

2.师傅上门服务必须佩戴的身份凭证是？

A.自行制作的工作牌B.平台统一发放的认证师傅工牌C.所属装修公司工牌D.无需佩戴

答案：B

3.师傅按约定时间上门后用户不在家，优先采取的处理方式是？

A.直接离开并取消订单B.联系用户确认是否改期，若用户确认改期则在平台提交改期申请C.原地等待10分钟后离开D.联系物业撬门

答案：B

4.平台判定师傅虚假签到的处罚措施不