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2026年荆州公安县公安局招聘警务辅助人员37人考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某投诉后，可以采取的措施是()。

A、对超市进行调查并处以罚款

B、支持张某与超市协商或调解

C、直接向法院提起诉讼

D、要求超市公开道歉

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当对消费者的投诉进行调解。调解达成协议的，当事人应当履行协议。调解不成的，消费者可以依法向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼。A项错误，消费者协会无权对超市进行调查并处以罚款，只有行政机关才有权进行行政处罚。C项错误，消费者协会无权直接向法院提起诉讼，只能支持消费者与经营者协商或调解，调解不成的，消费者可以依法向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼。D项错误，公开道歉并非消费者协会必须采取的措施，消费者协会的主要职责是通过调解等方式解决消费者与经营者之间的纠纷。B项正确，消费者协会在接到张某投诉后，可以支持张某与超市协商或调解，帮助双方达成和解协议。故选B。

2．某公司法定代表人未经股东会同意，以公司名义为关联公司提供担