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医院用的各操作流程【推荐】

一、门诊患者就诊操作流程

1.预约挂号：患者可通过医院官方APP、微信公众号、支付宝小程序、自助机、人工窗口、电话6种渠道预约就诊，预约时需提供本人有效身份证件（身份证、社保卡、电子医保凭证均可），选择就诊科室、医师及时间段，预约成功后系统自动发送确认短信，含就诊时段、诊室位置、取号截止时间。预约号源保留至就诊时段结束后15分钟，逾期未取号视为自动放弃，号源自动释放给现场挂号患者。

2.取号候诊：患者就诊当日需在预约时段前30分钟到达医院，凭预约身份证件到对应楼层自助机或人工窗口取号，医保患者需同步完成医保身份核验。取号后患者根据导诊标识前往对应科室候诊区，将挂号单交予分诊护士，护士核对信息后录入叫号系统，患者按叫号顺序依次就诊，过号患者需重新到分诊台登记，延后3个号序就诊。候诊期间患者需遵守候诊区管理规定，保持安静，禁止吸烟、大声喧哗，儿童患者需由家属全程陪同，避免自行跑动发生意外。

3.就诊检查：医师接诊时需核对患者姓名、年龄、就诊卡号等基本信息，询问病史、进行体格检查，根据病情开具检查检验申请单或处方，告知患者检查注意事项、用药方法及复诊要求。患者持申请单到收费窗口或自助机完成缴费，医保患者直接结算统筹费用，自费患者可选择微信、支付宝、现金、银行卡等方式支付。缴费后患者根据检查单上的地点提示前往对应科室预约检查时间，需空腹的检查项目（如肝功能