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销售技巧高级题库及答案

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

在顾问式销售中，销售人员的首要工作是什么？

A.尽快介绍产品优势，让客户产生兴趣

B.充分了解客户业务现状和真实需求，并建立信任

C.强调限时优惠，促使客户尽快下单

D.与客户建立私人感情，避免谈论业务痛点

答案：B

解析：顾问式销售的核心是以客户为中心，先诊断后开方。B选项符合这一原则。A选项是传统产品推销思维，忽略需求；C选项依靠价格驱动容易降低产品价值；D选项虽然情感维护重要，但回避业务痛点就无法提供专业价值。

使用SPIN提问法时，哪类问题旨在让客户意识到隐含需求的紧迫性和后果？

A.背景问题

B.难点