企业流程优化实操培训教材.pptxVIP

流程·效率·增长

企业流程优化

实操培训

方法·工具·案例·评估

培训时间

2026年

课程导览

流程优化

01

流程优化认知

先看清流程，再动手优化

流程是工作的共同语言

流程是路径，不是文件——从需求发出到交付完成，每一步由谁负责、用什么标准、多长时间交接，这才是业务实际运转的方式。

流程优化的价值与常见误区

三个减少：减少等待、减少重复、减少返工。

流程优化的实施路径

五步路径：梳—定—改—验—评，两类学员各取所需。

流程优化=一套可复用的五步路径

新手照走、老员工复盘，都能产出第一版优化方案

流程优化

02

流程梳理方法

没有梳理清楚，就没有优化方向

现状梳理从流程图开始

先照实画，再对照制度——画出问题自现。

用数据找瓶颈与浪费

环节只花10分钟，前置审批却等3天——瓶颈在流转，不在操作。

从问题清单到优先级排序

问题清单四要素：环节→现象→影响→初步原因。

工具落地

03

优化工具落地

工具是手段，落地才是目的

工具选型先看使用场景

工具没有绝对的好坏，只有是否匹配场景。

三种高频工具的实操用法

5W1H与ECRS的组合应用

把工具结果落成改进方案

落地实践

04

落地案例验证

案例是最好的老师

订单处理流程的精简改造

跨部门报销流程的协作优化

报销流程涉及四个角色，纸质单据在三处流转，高峰期积压严重

案例共性与失败教训

流程优化

05