原创力文档2026年质量管理体系认证考试试卷及答案
一、单项选择题（每题1分，共30分）
1.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指客体的一组固有特性满足要求的程度。其中“要求”是指（）。
A.明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
B.顾客明示的需求
C.法律法规规定的强制性要求
D.组织内部规定的工艺参数
答案A
2.在PDCA循环中，“处置”阶段的主要活动不包括（）。
A.评价改进的效果
B.总结成功经验，形成标准
C.解决过程中发现的问题
D.遗留问题转入下一个PDCA循环
答案C
3.ISO9001:2015标准中，用于改进质量管理
文档评论（0）