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《管理学原理运作》课件《管理学原理运作》课程概览

课程概览课程目标课程结构01学习方法02课程概述03学习方法04课程目标

管理学的定义与特性管理学的定义管理原理

管理环境分析：考察内外环境。外部环境分析外部环境分析主要关注组织所处的外部宏观环境，包括政治、经济、社会、技术、法律和自然环境等六个方面。内部环境分析内部环境分析则聚焦于组织内部的各种因素，如组织结构、文化、资源、技术、人员等。环境分析的方法环境分析：SWOT、PEST、五力模型，识别评估机会威胁。SWOT分析SWOT分析：分析优势、劣势、机会、威胁，制定战略。PEST分析PEST分析：评估外部环境，分析政治、经济、社会、技术因素。

管理过程：实现目标有序活动。管理职能管理职能是指管理者在管理过程中所承担的基本任务和职责，主要包括计划、组织、领导、控制四个方面。这四个职能相互关联，共同构成了管理的基本框架。关系管理职能关系：计划基础，组织手段，领导动力，控制手段。计划计划职能组织组织职能设计领导领导职能激励控制控制职能监控管理职能协同总结

决策选择方案决策类型决策可以分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是指针对重复性、结构化的问题，通过制定规则和程序来解决问题。非程序化决策则是指针对复杂、非结构化的问题，需要创新思维和判断力来解决问题。决策过程步骤决策过程通常包括问题识别、目标设定、方案搜索、方案评估、方案选择和方案