2025年中职（航空服务）民航客运销售试题及答案.docVIP

2025年中职（航空服务）民航客运销售试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1.民航客运销售中，以下哪种情况最有可能导致航班超售？（）

A.预订人数远低于航班座位数

B.预订人数接近航班座位数

C.部分乘客临时取消预订

D.预订人数超过航班座位数

2.航空公司推出的常旅客计划主要目的是（）

A.增加航班收入

B.提高客户忠诚度

C.降低运营成本

D.改善服务质量

3.在民航客运销售中，头等舱乘客通常享受的服务不包括（）

A.优先登机

B.免费餐食

C.额外行李额度

D.机上娱乐设施

4.以下哪种机票价格通常是最低的？（）

A.全价票

B.折扣票

C.特价票

D.团体票

5.民航客运销售中，关于儿童票的规定，正确的是（）

A.年龄在2-12岁的儿童需购买儿童票

B.儿童票价格为成人全价票的50%

C.儿童票有单独的座位

D.婴儿也需要购买儿童票

6.当航班因天气原因延误时，航空公司通常会采取的措施不包括（）

A.提供免费餐饮

B.安排住宿

C.给予经济赔偿

D.及时通知乘客

7.在民航