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残疾人托养服务档案管理规范

一、总则

托养服务档案是残疾人接受托养服务全过程的真实记录，也是处理服务纠纷、评估服务质量、防范运营风险的核心法律凭证。本规范旨在通过界定档案分类、固定归档动作、明确保管销毁标准，确保机构内档案管理“建得齐、管得住、查得清、销得明”。

1.1适用范围

本规范适用于机构内所有残疾人托养服务相关的纸质档案与电子档案的收集、整理、立卷、归档、保管、利用、移交及销毁等全生命周期管理活动。

1.2管理职责

?机构负责人：对档案管理工作负总责，审批档案销毁清单，配置档案管理所需软硬件资源。

?行政/档案管理员（专岗）：负责档案的日常接收、分类、编目、入库、借阅审批及定期盘点，每月5日前产出上月《档案管理月度报表》。

?服务人员（护理员、社工、康复师）：负责服务现场原始记录的填写与初步收集，每日17:00前将当日产生的记录表单交至档案管理员处。

二、档案分类与归档范围

托养服务涉及对象特殊、服务周期长，档案必须按服务维度与人身维度双向分类，避免只按时间堆砌导致检索困难。档案按实体与逻辑划分为四大类，各类别归档范围如下：

2.1基础身份档案

记录托养对象的基本情况及法律要件，是确认服务关系正当性的基础。

?入托申请表及残疾人证复印件（验原件）。

?身份证、户口本复印件及法定监护人身份证明文件。

?近期免冠证件照（2寸，3张）。

?《托养服