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清洁客房技能考试题库及答案

一、判断题（共25题，每题1分，共25分）

1.清洁客房时，擦拭不同区域的抹布可以混合使用，只要清洗干净即可。（×）答案：错误，客房清洁抹布需严格执行分色分类管理标准，共分为4类：蓝色抹布专用于卫生间面盆、浴缸、淋浴区墙面擦拭，红色抹布专用于马桶、地漏、卫生间地面等污染区域擦拭，米色抹布专用于卧室家具、台面、电器外壳擦拭，超细纤维玻璃布专用于镜面、玻璃、屏幕擦拭，所有抹布禁止交叉使用，避免细菌交叉污染。

2.走客房清洁应遵循“先卫生间后卧室”的操作顺序，缩短整体清洁时长。（×）答案：错误，走客房清洁需严格遵循“先卧室后卫生间”原则，避免清洁卫生间时携带的污染物、细菌附着到卧室床品、家具、客用品上，降低交叉污染风险。

3.客房杯具消毒可采用100mg/L含氯消毒剂浸泡10分钟的方式，消毒后可直接投入使用。（×）答案：错误，根据《公共场所消毒技术规范》要求，客房公共杯具需采用250mg/L-500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟，或采用高温消毒柜120℃以上干热消毒15分钟，消毒后需用纯净水冲洗残留消毒剂，擦干后放入密闭保洁柜存放，未使用的消毒杯具有效期为24小时，超期需重新消毒。

4.清洁住客房时，客人放在桌面的文件、个人物品可以随意挪动位置，清洁完毕后放回即可。（×）答案：错误，清洁住客房时，客人的个人物品仅可做简单整理，不得随意翻看、挪动位置，更