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物业自检自查报告范文

为全面落实《住宅物业服务等级规范》要求，严格履行物业服务合同约定的服务义务，排查物业服务过程中存在的风险隐患和服务短板，切实提升小区物业服务质量，我司于2024年5月6日至5月12日组织开展了XX小区全覆盖自检自查工作，本次自检由公司品质管理部牵头，联合工程运维部、秩序维护部、环境管理部、客户服务部核心骨干共13人组成自检工作组，同时邀请小区业主委员会2名代表全程参与监督，确保自检过程公开透明、结果真实准确。本次自检覆盖小区全部公共区域、设施设备机房、服务岗位，对照《物业服务质量检查标准》6大类327项检查指标逐一核查，累计抽查设施设备4268台/件、公共区域点位1286个、业主服务记录2296条，共排查出问题12大类76项。XX小区2012年建成交付，总占地面积126400㎡，总建筑面积428700㎡，其中住宅建筑面积382600㎡，配套商业建筑面积21200㎡，公共配套建筑面积24900㎡，共规划住宅楼32栋，总户数3370户，截至2024年4月30日已入住3124户，入住率92.7%，小区配套地下机动车库2个，规划车位1896个，地面非机动车位2360个，配套公共服务设施包括社区服务中心1个、养老服务站1个、儿童游乐区2个、健身活动区3个、公共卫生间2个、生活垃圾分类投放点12个，整体规模属于大型居住小区，物业服务需求复杂、管控难度较大。现将具体自检情况