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关于产品售后服务协议的修改通知(6篇)

关于产品售后服务协议的修改通知第（1）篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的______：

我方代表公司名称______，特此致函贵方，就近期双方合作的产品售后服务协议进行修改通知。

一、背景与目的说明

自双方签订《产品售后服务协议》以来，我方一直严格按照协议条款为贵方提供优质的产品售后服务。为进一步优化服务质量，提高客户满意度，我方经内部研讨决定对原有协议进行部分修改，旨在明确双方权利义务，规范售后服务流程。

二、具体事项详细描述

1.协议名称：原《产品售后服务协议》修改为《优化售后服务协议》。

2.协议期限：协议期限不变，自双方签署之日起生效。

3.售后服务范围：

（1）原协议规定的产品售后服务范围不变。

（2）增加以下服务项目：

a.在产品保修期内，免费提供产品升级服务。

b.针对贵方特定需求，提供个性化售后服务方案。

4.售后服务流程：

（1）在产品出现故障时，贵方应及时联系我方售后服务部门。

（2）我方将根据故障情况，安排技术人员进行现场或远程诊断、维修。

（3）故障排除后，贵方需签署服务验收单。

（4）我方将对售后服务进行跟踪回访，知晓贵方满意度。

5.违约责任：

（1）若我方未按时提供售