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2025年内科护士长工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年是内科护理工作承前启后、持续优化的一年。作为内科护士长，我始终以科室发展目标为核心，围绕“提升护理质量、优化护理流程、保障患者安全”三大主线，认真履行岗位职责，确保护理工作高效运行。

在核心职责方面，我牵头组织了院内护理质量控制体系的建设，通过定期质量检查、数据分析和问题反馈机制，进一步规范了护理流程，提升了护理服务质量。全年共组织12次护理质量检查，涉及病房管理、医嘱执行、应急处置等方面，发现问题并完成整改21项，有效保障了护理服务的安全性和可靠性。

重点任务方面，积极响应医院统一部署，完成了国家卫健委关于“改善住院患者就医体验”和“提升护理服务质量”的专项工作。通过优化住院患者满意度调查机制、建立护理人员绩效考核制度，推动了护理服务水平的整体提升，患者满意度从2024年的92%提升至2025年的95%，取得了较为显著的成绩。

日常工作执行方面，我始终把细节管理作为工作的重中之重，通过细化岗位职责、加强护理人员排班管理，确保了各项护理任务按时保质完成。同时，结合信息化手段推进护理管理，实现了护理记录系统与电子病历的无缝对接，提高了文书书写效率和信息管理的准确性。全年病房护理合格率保持在98%以上，护理差错发生率下降至0.3%。

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