原创力文档- 2
- 0
- 约6.02千字
- 约 12页
- 2026-10-20 发布于福建
- 举报
2026年企业流程优化与再造考核试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（每题2分，共30分）
1.以下哪项不是流程优化（BPO）的主要目标？
A.降低运营成本
B.提高流程处理速度
C.全面颠覆现有业务模式
D.提升客户满意度
2.根据Hammer和Champy的定义，流程再造（BPR）的核心思想是？
A.对现有流程进行渐进式的改进
B.重新思考并根本性地彻底变革业务流程
C.引入新的信息技术来自动化流程
D.优化流程的某个或某些环节
3.在
文档评论（0）