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图书馆管理与服务标准手册

1.第一章图书馆管理基础

1.1图书馆组织架构与职责

1.2图书馆管理制度体系

1.3图书馆资源配置与人员配置

1.4图书馆信息化管理

1.5图书馆安全与保密管理

2.第二章图书管理与借阅服务

2.1图书分类与编目规范

2.2图书入库与上架流程

2.3图书借阅与归还制度

2.4图书阅览与借阅服务标准

2.5图书损坏与赔偿规定

3.第三章借阅服务与读者服务

3.1借阅服务流程与规范

3.2读者服务与咨询机制

3.3读者借阅记录与统计

3.4读者反馈与服务质量监控

3.5读者教育与宣传工作

4.第四章图书馆设施与环境管理

4.1图书馆空间规划与布局

4.2图书馆设备与设施维护

4.3图书馆环境卫生与安全管理

4.4图书馆照明与温度控制

4.5图书馆公共区域管理

5.第五章图书馆资源与服务扩展

5.1图书馆资源建设与更新

5.2图书馆数字资源管理

5.3图书馆服务延伸与合作

5.4图书馆资源开放与共享

5.5图书馆资源检索与利用规范