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外部财产损坏丢失赔偿制度

文件编号：ZD-XX-003

版本号：A/0

编制部门：质量管理部

生效日期：2026年1月1日

1目的

为规范本公司外部财产损坏、丢失事件的调查处理程序，明确赔偿责任和赔偿标准，增强员工的责任意识，减少外部财产的损失，特制定本制度。

2适用范围

本制度适用于本公司范围内所有外部财产（含顾客财产、供方提供的财产及第三方提供的财产）在保管、使用、运输过程中发生损坏、丢失事件的调查处理与赔偿。

3损坏认定

3.1损坏分类

a)轻微损坏：财产外观有轻微损伤，不影响使用功能和性能，修复费用较低的；

b)一般损坏：财产部分功能受损，需要修复但可修复的，修复费用中等的；

c)严重损坏：财产主要功能丧失，无法修复或修复费用超过财产原值的50%的；

d)报废：财产已无使用价值，需报废处理的。

3.2损坏认定程序

3.2.1发现外部财产损坏后，当事人应立即停止使用，保护现场，并在2小时内报告部门负责人和仓储管理部门。

3.2.2质量管理部应在收到报告后3个工作日内组织相关部门进行调查，填写《外部财产损坏丢失报告表》，查明损坏原因，确定损坏程度和等级。

3.2.3顾客财产的损坏认定，质量管理部应及时通知顾客，邀请顾客参与损坏原因的调查和认定。

4丢失认定

4.1丢失情形

外部财产发生以下情形之一，认定为丢失：

a)在保管、