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工会社会工作者结构化面试模拟题及答案

一、自我认知与岗位匹配类

第1题：请你结合自身经历，谈谈对工会社会工作者岗位职责的理解，以及你报考这个岗位的优势。

参考答案：

首先，根据全国总工会2022年印发的《工会社会工作专业人才管理办法》，工会社会工作者核心职责可分为3大类12项，具体包括：一是权益维护类，承担职工诉求收集、劳动关系协调、劳动争议调解、法律援助对接等工作，保障职工劳动报酬、休息休假、社会保险等法定权益；二是帮扶服务类，负责困难职工摸排建档、送温暖、医疗互助、就业帮扶、新就业形态劳动者服务等工作，解决职工急难愁盼问题；三是工会运营类，协助开展职工入会、工会阵地建设、职工文体活动组织、工会政策宣传等工作，提升工会的组织覆盖率和职工认可度。

结合我的个人情况，报考本岗位有三方面核心优势：第一是专业匹配度高，我本科就读于社会工作专业，系统学习过个案工作、小组工作、社区工作等专业方法，取得了助理社会工作师职业资格证书，在校期间参与过新就业形态劳动者权益维护专项调研，累计访谈网约车司机、快递员217名，形成的调研成果获当地总工会采纳，具备工会服务的专业基础；第二是实践经验充足，我曾在街道公共服务办从事1年劳动权益协调工作，累计参与处置劳动争议案件42起，帮助职工追回欠薪、补偿金等合计128万元，熟悉《工会法》《劳动法》《保障农民工工资支付条例》等相关法律法规，能够快速上手工会社工核