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电商行业销售绩效评估表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

销售额达成率

40%

达成年度销售目标的95%

根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高，得分越高。

销售业绩

新客户获取量

40%

每月新增客户数量不低于100个

根据每月新增客户数量进行评分，数量越多，得分越高。

销售业绩

客户复购率

40%

客户复购率不低于30%

根据客户复购率进行评分，比率越高，得分越高。

销售业绩

销售活动参与度

40%

积极参与公司组织的各类销售活动

根据参与销售活动的积极性和效果进行评分，效果越好，得分越高。

销售业绩

销售团队贡献

40%

为团队销售提供有效支持

根据对团队销售的支持力度和效果进行评分，贡献越大，得分越高。

客户满意度

客户满意度调查

20%

客户满意度评分不低于4.5分（满分5分）

根据客户满意度调查结果进行评分，评分越高，得分越高。

客户满意度

客户投诉处理

20%

及时有效处理客户投诉

根据客户投诉处理的及时性和有