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小区物业日常运维规范

作为一名在物业行业摸爬滚打快六年的运维管理人员，我一直认为，小区物业的日常运维从来不是什么轰轰烈烈的大项目，也不是应付检查的表面功夫，它就是藏在每天清晨的扫帚声、电梯里的消毒味、深夜巡逻的手电筒光里的一件件小事，而把这些小事做好的核心，就是一套落地可行、带着温度的日常运维规范。这套规范不是写在墙面上的空泛章程，是我们一线工作人员每天都要落实的行动准则，涵盖了从公共环境到设施设备、从秩序安全到业主服务的方方面面，只有每一个环节都按规矩走，才能守住上千户人家的居住安全感。

1公共区域环境日常运维规范

公共区域是业主每天都会接触的区域，运维质量好不好，业主一眼就能看到，这是物业运维最基础的一块，容不得半点马虎。

1.1公共活动区域保洁规范

公共区域保洁不是扫完地就完事，不同区域有不同的要求，必须细化到时间和频次。

1.1.1主次道路与单元公共区域保洁

小区主干道、组团路每天要完成两次普扫，第一次普扫必须在早上七点之前结束，避开业主早高峰出行，避免扫地扬起的灰尘影响赶路的业主。白天每间隔一个半小时，保洁人员要对全区域做一次巡回捡拾，重点清理路面的烟头、纸巾、塑料袋，尤其是单元门口、快递柜、丰巢柜周边这些人员密集的地方，要求每半小时就要巡查一次，绝对不能让快递盒、包装纸堆得满地都是。我刚入职的时候，就因为保洁阿姨偷懒，快递柜旁堆了三天纸箱没人清，招了一大堆苍蝇，被