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工会职工服务目标责任书

为深入贯彻《工会法》《中国工会章程》及全国总工会关于提升职工生活品质的决策部署，切实履行工会维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，充分发挥工会联系职工群众的桥梁纽带作用，确保年度职工服务各项工作落地见效，XX工会（以下简称“甲方”）与XX单位工会/工会服务专项工作组（以下简称“乙方”）签订本目标责任书。

一、责任期限

本责任书执行周期为XXXX年1月1日至XXXX年12月31日，期满后由甲方组织考核评估，根据考核结果兑现奖惩并签订下一年度责任书。

二、总体目标

以职工需求为导向，以“提升职工获得感、幸福感、安全感”为核心，构建“覆盖广泛、精准对接、高效响应、保障有力”的职工服务体系，全年实现职工服务满意度≥90%，职工诉求响应率100%、合法诉求办结率≥95%，各项服务指标达标率100%，推动工会服务从“有没有”向“好不好”“优不优”转变，打造职工信赖的“职工之家”。

三、具体责任目标及工作要求

（一）维权服务类：筑牢职工权益保障底线，实现合法权益零受损

1.劳动权益保障

集体合同签订全覆盖：全年完成本单位集体合同、工资专项集体合同、劳动安全卫生专项集体合同、女职工权益保护专项集体合同的签订与续签工作，覆盖全体在岗职工（含劳务派遣工），签订率100%；每季度组织1次集体合同履行情况专项检查，针对工资支付、休息休假、社保缴纳等核心条款建立问题台