智慧营销学_第4章_课件智慧营销:预测消费者需求.pptx

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智慧营销学第4章智慧营销:预测消费者需求

《智慧营销学》赵占波博士·北京大学教授机械工业出版社02章引例塔吉特消费者需求预测案例比父亲更早知道女儿怀孕的零售商●零售巨头美国仅次于沃尔玛的第二大零售公司,2021年全球500强第78位,以大数据分析精准营销实践著称。●“优惠券风波”(2012)男子抗议17岁女儿收到婴儿纸尿裤与童车优惠券;一个月后道歉——女儿确实怀孕了。●独特识别码为每位顾客分配识别码,追踪信用卡支付、优惠券、反馈表、网站浏览等信息,构建详细消费者档案。●怀孕预测分数分析婴儿礼物登记簿购买行为,确定约20种孕期相关商品,预估预产期,分阶段推送

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