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网络安全运维管理规范手册（标准版）

1.前言

为规范本单位信息系统、网络设备、服务器、安全设备的日常运维行为，落实网络安全主体责任，防范网络攻击、病毒入侵、数据泄露、系统宕机等安全风险，保障网络与信息系统安全稳定持续运行，依据《网络安全法》《数据安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》《信息安全技术信息系统安全运维管理规范》GB/T33172，结合单位实际，编制本手册。

本手册适用于本单位全部局域网、互联网出口、服务器集群、业务应用、安全设备、终端计算机、云资源、运维人员、外包运维服务商。所有运维人员、外包人员必须严格遵守本规范。

2.总则

2.1目的

建立标准化、闭环化网络安全运维体系，明确运维岗位职责、操作流程、权限管理、变更管理、应急处置、日志审计、安全检查要求；实现运维工作可管、可控、可审计、可追溯，降低网络安全事件发生概率，发生安全事件时快速响应、降低损失。

2.2适用范围

网络设备：交换机、路由器、防火墙、上网行为管理、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、堡垒机、负载均衡、VPN网关等；

主机设备：物理服务器、虚拟机、云主机、存储设备；

终端设备：办公PC、笔记本、工控终端、自助终端；

业务系统：Web业务、数据库、中间件、网站、小程序后台；

运维人员：内部运维人员、外包服务商、第三方技术支持人员。

2.3基本原则

最小权限原则：运维账号仅分配完