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客户订单延迟交付的说明函[4篇]

客户订单延迟交付的说明函篇1

尊敬的______：

我们对您在____月____日订购的订单（订单号：____）的延迟交付深表歉意。我们意识到，延迟交货给您带来了不便，对此我们诚挚地致歉。

我们调查后发觉，由于近期原材料供应商的临时停产，导致我们工程进度受阻，进而影响了您的订单交付。为此，我们积极协调相关资源，现已逐步恢复正常生产。目前您的订单已处于备货阶段，预计将在____月____日之前完成生产和发货。

我们已经与相关部门沟通，决定采取以下补救措施：

1.对于本次延迟交付给您带来的不便，我们将在订单价格中提供30%的折扣优惠，希望您能理解并接受。

2.我们将提供额外的物流支持，保证您的货物能够安全、快速地到达目的地，以保证您的业务不受影响。

3.今后，我们将进一步加强与供应商的沟通与合作，以提高订单交付的稳定性。

若您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时通过____电子邮箱或联系方式____与我们联系。我们将尽快为您处理并解决任何相关问题。

感谢您对我们的支持与理解。我们非常珍视与您的业务关系，并期待在未来能够为您提供更优质的服务。

此致

敬礼！

公司名称_____

日期_____

客户订单延迟交付的说明函第2篇

尊敬的____：

作