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企业职工关怀慰问管理规范

1范围

本规范规定了本企业职工关怀慰问的组织管理、关怀分类、触发条件、标准细则、实施流程、监督评估与改进要求，适用于企业总部及各分、子公司全体正式职工、试用期职工、离退休职工的关怀慰问管理，劳务派遣职工可参照本规范执行。

2规范性引用文件

本规范引用《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国工会法》《企业职工生育保险试行办法》相关条款制定，所有引用条款均以现行有效版本为准。

3术语与定义

3.1职工关怀慰问：企业围绕职工生理、心理、职业、生活四大核心需求，以物质帮扶、精神慰藉、权益保障为主要内容的人性化管理活动，目的是增强职工归属感、降低离职率、提升组织凝聚力。

3.2突发事件：职工本人或直系亲属遭遇不可预见、不可抗的意外事故、重大灾害、重大疾病，导致基本生活陷入困境的事件。

3.3直系亲属：本规范所指直系亲属包含职工的配偶、父母、子女、配偶父母四类近亲属。

4组织管理与职责划分

4.1企业工会

作为职工关怀慰问的牵头管理部门，承担以下职责：

（1）牵头制定、修订本规范，统筹年度关怀慰问预算编制与执行，年度预算占企业职工工资总额的1.2%-1.5%，超出预算10%的项目需提前提交总经理办公会审批；

（2）建立全企业职工关怀慰问档案，一人一档，动态更新职工家庭情况、慰问记录，档案保存期限不低于职工离职/离退休后5年；

（3）组织开展各类关怀慰问