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2026年社会福利机构管理员综合测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，国家鼓励社会力量举办养老机构，并对其提供补贴或者优惠政策的措施是（）。

A.仅在机构规模达到一定标准时提供

B.仅在机构服务对象为经济困难老人时提供

C.根据机构性质、服务质量和床位数等因素提供

D.不提供任何经济扶持

2.社会福利机构制定服务计划的首要基础是（）。

A.机构的资源状况

B.服务对象的全面评估结果

C.行业的标准规范

D.管理者的个人经验

3.在处理与服务对象家属的投诉时，社会福利机构管理员首先应当采取的措施是（）。

A.立即调查并要求服务对象作证

B.倾听家属诉求，表达理解和歉意

C.指示服务团队加强了对服务对象的管理

D.要求家属签署不再投诉的保证书

4.根据儿童福利机构的基本规范，下列哪项不属于儿童福利机构应当保障的基本服务内容？（）。

A.提供符合国家卫生标准的食品

B.提供符合国家规定的教育，如学前教育

C.为儿童提供有偿的外出务工机会

D.建立儿童健康检查和医疗保健制度