物业业主大会配套服务规范.docx

物业业主大会配套服务规范

1总则

1.1目的

为规范物业项目业主大会筹备、召开、决议落地全流程的配套服务行为，保障业主依法行使民主权利，提升业主大会组织效率与公信力，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》及地方物业管理相关法规，结合物业服务实际场景制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于物业服务企业为物业管理区域内首次业主大会筹备、定期业主大会、临时业主大会提供的全流程配套服务，业主委员会自行组织业主大会时可参照执行。

1.3基本原则

1.3.1中立性原则：物业服务企业在配套服务过程中不得偏袒任何利益相关方，不得干预业主依法表达真实意愿，所有服