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物业团队绩效考核管理制度

作为在物业行业深耕多年的从业人员，我见过太多物业团队因为考核机制不合理，要么出现干多干少一个样的“大锅饭”问题，认真干活的员工寒心，混日子的员工躺平；要么就是考核制度冷冰冰，只罚不奖，搞得整个团队人心惶惶，服务品质反而越来越差。实际上，一套好的绩效考核管理制度，本质上是团队的指挥棒和员工的加油站，不是为了约束惩罚员工，而是为了让付出得到回报，让服务标准清晰，最终实现业主满意、员工增收、团队成长的多赢目标。本文结合实际落地经验，制定这套符合绝大多数中小物业项目需求的绩效考核管理制度，具体内容如下：

1总则

1.1制定目的

本制度制定的核心目的有三个：第一是打破平均主