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2026年制造业外协加工合作沟通制度

第一条为规范2026年度制造业外协加工全流程沟通行为，明确供需双方沟通权责、流程标准、时效要求，降低跨主体沟通成本，减少信息不对称导致的交期延误、质量异常、成本损耗等问题，保障外协订单稳定交付，特制定本制度。

第二条本制度适用范围涵盖我方所有外协加工业务场景，包括但不限于机械零部件粗/精加工、表面处理、特种工艺（焊接、热处理、电镀、喷涂等）、工装夹具/检具制造、第三方试验检测、生产辅助工序外包等，涉及我方供应链管理部、技术研发部、质量管理部、生产运营部四个核心对接部门，以及所有纳入我方2026年度合格供方名录的外协加工合作单位。

第三条外协加工沟通遵循四项基本原则：一是权责清晰原则，所有沟通事项对应专属对接人，避免多头对接、信息冲突；二是实时响应原则，所有需求、异常、咨询均按明确时效反馈，杜绝无理由拖延；三是溯源可查原则，所有正式沟通内容全程留痕，作为合同履约、争议处理的核心依据；四是闭环管理原则，所有沟通事项均明确处理责任人、完成时限、验证标准，确保件件有落实、事事有回音。

第一章沟通权责划分

第四条我方各部门专属权责划分如下：

1.供应链管理部为外协加工总对接部门，设1名外协业务总负责人、每类外协品类设2名专属对接专员（1名主对接、1名备岗），负责供方准入沟通、合同条款谈判、订单下发、交期协调、对账结算、争议牵头处理等全流程统筹