客户经理年度团队建设述职报告.docxVIP

客户经理年度团队建设述职报告

202X年度我担任公司业务部客户经理一组主管期间，紧紧围绕全行“对公业务提质增效、普惠业务扩面降险、核心客群深耕扩容”的年度核心目标，以“提能力、强协同、优梯队、稳业绩”为团队建设核心导向，统筹推进目标拆解、能力培养、机制建设、人才输出四大类工作，全年团队核心经营指标全部超额完成，团队综合考核位列全行12个客户经理团队第一位。现将年度团队建设具体情况述职如下：

一、年度核心经营指标完成情况

全年团队12名客户经理累计完成对公存款日均12.78亿元，较年初增长2.16亿元，增速19.3%，完成年度任务的127.1%；累计投放对公贷款6.89亿元，其中普惠型小微企业贷款3.24亿元，完成年度任务的147.3%，普惠贷款加权平均利率4.25%，符合监管压降要求；新增有效对公客户172户，其中专精特新企业29户、规上工业企业41户、外贸进出口企业32户，客户新增量位列全行各团队第一；全年累计实现中间业务收入1876.42万元，其中结算类收入726.3万元、投行类收入582.7万元、国际业务收入321.2万元、其他类收入246.22万元，完成年度任务的118.9%；全年处置风险预警客户12户，清收逾期贷款230万元，年末不良贷款率控制在0.12%，低于全行平均水平0.21个百分点；全年客户满意度测评得分98.7分，位列全行客户经理团队第一，未收到1笔客户有效投诉