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兼职新人培训随堂小测验测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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1.顾客说「隔壁店买手机送膜，你们也送一张吧」，你应该怎么做?[单选题]*

A.「我们店统一不送膜，您放心，价格和别家是一样的」

B.「您今天下单的话，我帮您争取一张」

C.「膜我做不了主，您可以问一下我们店长」

D.「这个我帮您跟店长确认一下」，然后去找店长(正确答案)

答案解析：

拿不准的事先停下，自己去请店长。A是自己替店长拍板;B是私下承诺赠品，踩红线;C话没错，但应该你去请店长，不是让顾客自己去找。

2.工作时的着装，下面哪一项符合要求?