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客户经理年度工作回顾报告

202X年我累计对接对公客户279户，其中存量客户217户、新增拓展客户62户，全年各项经营指标均超额完成总行及支行下达的任务要求，现将全年工作开展情况、存在问题及下一年计划汇报如下：

一、年度核心经营指标完成情况

全年所有核心指标均超目标完成，部分指标位列支行第一、分行前10%，具体数据如下：

1.营收类指标：全年对公客户营收目标1280万元，实际完成1472.3万元，完成率115%，较202X-1年同期增长21.7%，超出全行平均增速6.8个百分点。分季度来看，一季度完成营收287万元、完成季度目标102.5%，二季度完成342万元、完成季度目标110.3%，三季度完成412万元、完成季度目标121.2%，四季度完成431.3万元、完成季度目标123.2%，营收规模逐季度稳步提升，增长态势符合预期。

2.客户类指标：存量有效客户（年交易笔数≥12笔、年营收贡献≥1000元）保有率目标92%，实际完成96.8%，较上年提升2.1个百分点，存量客户流失率仅3.2%，低于全行平均水平1.7个百分点；新增对公有效客户目标45户，实际完成62户，完成率137.8%，其中专精特新企业12户、规上工业企业8户、头部商贸企业7户、上市后备企业3户，高价值客户占新增总量的48.4%，高于全行平均水平9.6个百分点；62户新增客户全年贡献营收312.7万元，占总营收的